Privatlivspolitik

Inden du modtager rådgivning fra Reden Ung, opfordrer vi dig til at læse vores privatlivspolitik. Reden Ung er en del af KFUKs Sociale Arbejde og følger deres privatlivspolitik, som du finder her.

Har du spørgsmål til, hvordan dine personoplysninger bliver behandlet eller vil du klage over en rådgivning, så er du altid velkommen til at kontakte os via Klageadgang

Anonymitet

Vi ved at anonymitet og fortrolighed er vigtigt, når du har brug for nogen at tale med.

Vores rådgivere har tavshedspligt og deler ikke oplysninger med andre – medmindre du ønsker det, eller i helt særlige tilfælde, hvor lovgivningen kræver det (f.eks. fare for liv eller alvorlig sikkerhed).

Når du ringer på vores hovednummer 40 90 11 11 er du altid anonym.

Tager du kontakt direkte til vores undervisere numre via enten opkald eller SMS, er du som udgangspunkt ikke anonym.

Ønsker du at ringe direkte til en af vores underviseres telefonnumre, kan du følge vores anonymitetsguide her.

Brug af personoplysninger: På Reden Ung indsamles ikke andre personoplysninger end dem du selv giver os. Vi kan ikke se dit telefonnummer eller din IP-adresse, og vi anvender kun oplysninger til anonymiserede statistiske formål, samt til internt brug, som f.eks. supervision. 

Opsamling af data: Vi opsamler statistik på alle henvendelser. Statistikken indeholder køn, alder, postnummer, emne, henvendelsesmønster, kontekst mv. Der registreres ingen personoplysninger eller notater på brugere i statistiksystemet.

Ønsker du at klage over Reden Ungs dataindsamling eller -håndtering, skal du kontakte Datatilsynet under henvisning til persondatalovens §58.  

Tavshedspligt, underretningspligt og afværgepligt

Den fysiske rådgivning

Reden Ung giver fortrolig rådgivning til dig, der har brug for at tale åbent og trygt om salg/bytte af sex, (digitale) grænseoverskridelser mm. Når du kontakter en rådgiver på et lokalnummer, kan vi se dit telefonnummer. Du vælger selv, hvor meget information om dig selv, du ellers vil give. 

Alle rådgiverne hos Reden Ung har tavshedspligt. Det betyder, at det, du fortæller, ikke bliver fortalt videre til andre uden for Reden Ung.

Der er dog få undtagelser:

1. Hvis du fortæller, at du eller andre er i fare, f.eks. at du er ved at begå selvmord eller er ved at begå en alvorlig forbrydelse, er vi forpligtede til at forsøge at hjælpe dig, fordi vi – ligesom alle andre i Danmark – har afværgepligt.
   
   
2. Hvis du er under 18 år, og rådgiveren vurderer, at du mistrives, har rådgiveren også pligt til at lave en underretning til din hjemkommune. En underretning vil altid laves i samarbejde med dig, hvis du ønsker det. En underretning laves udelukkende for at hjælpe dig i din konkrete situation.

Hvis rådgiveren vurderer, at der er brug for at tage kontakt til myndighederne, f.eks. kommunen eller alarmcentralen, for at hjælpe dig, fortæller rådgiveren det til dig under samtalen og vil måske spørge ind til flere oplysninger om dig.

Den fortrolige rådgivning 

Reden Ungs rådgivning er altid fortrolig, og til dig, der har brug for at tale åbent og trygt om salg/bytte af sex, (digitale) grænseoverskridelse mm. At samtalen er fortrolig betyder, at det, du fortæller, ikke bliver fortalt videre til andre uden for Reden Ung.

Der er dog få undtagelser:

1. Hvis du fortæller, at du eller andre er i fare, f.eks. at du er ved at begå selvmord eller er ved at begå en alvorlig forbrydelse, er vi forpligtede til at forsøge at hjælpe dig, fordi vi – ligesom alle andre i Danmark – har afværgepligt.
   
   
2. Hvis du er under 18 år, og rådgiveren vurderer, at du mistrives, har rådgiveren også pligt til at lave en underretning til din hjemkommune. En underretning vil altid laves i samarbejde med dig, hvis du ønsker det. En underretning laves udelukkende for at hjælpe dig i din konkrete situation.

Hvis rådgiveren vurderer, at der er brug for at tage kontakt til myndighederne, f.eks. kommunen eller alarmcentralen, for at hjælpe dig, fortæller rådgiveren det til dig under samtalen og vil måske spørge ind til flere oplysninger om dig. Du vælger selvfølgelig selv, hvad du fortæller.

I situationen hvor afværgepligten træder i kraft, er rådgiveren forpligtet til at kontakte politiet, som har mulighed for at opspore din IP-adresse.